“大姨，您刀口恢复不错，平时在家里要按给您说的方法坚持锻炼，对膝关节功能恢复有好处……”

日前，在茌平一位关节置换术后患者家里，聊城鲁西骨科医院关节外科医师牛冲为其进行检查后，关切地嘱咐。

医院护理部主任时华静、关节运医科护士长修立敬和患者亲切交流，为其测量血压，讲解生活中的注意事项。

为提升患者康复质量与生活质量，聊城鲁西骨科医院开展入户回访和延续性护理服务行动，医护团队上门服务，为患者提供健康指导、护理知识等，以确保患者康复过程的连续性和有效性。

骨科疾病术后恢复期较长，患者出院后，在家中也需要一段时间的康复和护理。我院安排专人进行定期随访，了解患者康复情况，针对患者出院后容易忽视的功能锻炼问题，及时进行指导。同时，医护人员通过和患者的深入交流，耐心倾听、安慰鼓励，能够帮助患者缓解焦虑等负面情绪，给予积极的心理疏导，增强患者的信心。

秉承“以患者为中心”的服务理念，我院不断探索与创新，深化人文关怀，不仅为患者入院、在院就医治疗时提供细致入微的优质服务，还制定了出院患者院科两级回访制度，对患者进行电话回访、入户回访，了解他们出院后的状况，征求他们的意见和建议，不断提高医疗服务水平，将医疗服务延伸至院后和家庭，为患者提供更加优质、高效、温馨的医疗服务。