值此建院二十周年之际，聊城鲁西骨科医院成功举办了三大论坛，汇聚了行业专家的智慧与力量，共同为医院的发展献计献策。会议的圆满结束，不仅标志着医院在学术交流与经验分享上取得了新的成就，更为医院未来的发展奠定了坚实的基础。
会后，医院广泛征集提升方案，从医疗质量到人文建设，从服务意识到工作流程，从制度建设到市场开拓，无不体现出各个科室对全面提升自身实力的决心和信心。更难能可贵的是，这些方案均从客观实际出发，既具体又实用，可操作性强，为医院的未来发展提供了宝贵的参考和借鉴。
医疗水平决定了一所医院的高度，而服务水平决定了一所医院的温度。为推动医院各项工作的持续改进，我们特开设“服务能力提升行动专栏”专栏，分享先进案例、宣传先进典型、展现工作成果。
洞察生命、透视健康、精准医疗、影像先行。放射科是医院重要的辅助检查科室，是面向全院的平台科室，报告质量直接关系到全院的诊疗水平，更与患者的生命紧密相连。聊城鲁西骨科医院放射科认真践行“以病人为中心”的服务理念，坚持做好每一项检查，写好每一份报告，全面构建诊疗放心、就诊省心、体验舒心、服务贴心的“四心级”服务。
放射科主任王贵生说，近期，科室认真学习了王正义教授的65例足踝外科纠纷课件，深受启发，这不仅是医疗技术上的挑战，更是服务态度的考验。科室全体人员意识到在医疗工作中，任何细微的疏忽都可能给患者带来不可挽回的损失。
在今后的工作中，对于足踝外伤病例，放射科除了进行常规的DR拍片初步检查外，还仔细地进行查体和阅片，不放过任何可疑之处。一旦发现有异常，应立即进行CT、磁共振等进一步检查，确保诊断的准确性和全面性，减少漏诊，为临床提供可靠的影像资料。
除了医疗技术的提升，王贵生主任还非常注重新技术的学习和应用。他说，GE公司工程师讲解的磁共振T2mapping技术及应用让他受益匪浅。这一技术能够更精确地反映组织内部的微观结构变化，对于疾病的早期发现和诊断具有重要意义。为此，他已经与厂家业务联系，计划择期进行第二次培训，进一步开发设备功能，使其更好地服务于临床。
在日常工作中，王贵生主任要求科室人员努力提升服务水平，耐心细致地询问患者病史，防患于未然。对于磁共振检查前的禁忌症，他严格要求每人填写检查表，并协调好不方便患者的检查时间，尽量减少他们的等待和往返。
为了不断提升科室的业务水平和服务质量，王贵生主任定期组织业务学习，了解本专业的新技术、新发展。他坚持“以患者为中心”的服务理念，规范服务行为，不断提高患者和社会对保健所服务的满意度。同时，他还注重加强科室间的合作与沟通，确保各项工作的顺利开展。放射科的系列举措，是我院改善就医服务行动的生动体现。患者之事无小事，优质服务重细节，切实增强群众看病就医的获得感。
