11月7日下午，聊城鲁西康复医院在一病区大厅举办住院患者公休座谈会，50多位患者及家属与医护人员进行面对面座谈。副院长徐敏、护士长高丽娜、张春盈和各病区部分护士参加会议。

座谈会由徐敏副院长主持，目的是倾听患者的心声与需求，从环境设施、服务态度、医风医德等方面听取患者及家属真实感受及意见建议，排查护理工作中的不足，提高服务质量和患者满意度。

座谈会现场，患者及家属畅所欲言，气氛融洽。大家纷纷表示，他们对医护人员的态度和服务、医院设施条件都比较满意。

同时，患者及家属们也就医院能否提供更多便利，比如提供电动车充电服务等提出了建议和要求。

徐敏副院长和护士长高丽娜、张春盈为大家解答相关问题，能解决的立即解决。当场不能解决的，座谈会结束之后针对建议的可执行性情况进行讨论、提出可行性措施并落实。

此次公休座谈会，不仅加深了护患之间的交流和沟通，还让医护人员了解患者的真正需求，进一步提高服务质量，提升患者的就医感受。

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