70多岁的王大娘来做膝关节置换手术，住到我院开展“无陪护病房”，住院安排妥当后，她就让儿孙们回家了。

责任护士小宋细心的协助老人完善检查、做术前准备、准备三餐的饮食。

这天我到病区护理查房，发现王大娘坐在床边呆呆地望着窗外，桌子上放着早上的剩饭，见我进来，王大娘立刻满脸笑容。

“大娘，孩子不在身边，住在这里还方便吗？”我问

“好好，都挺好的……”王大娘不经意的拭了拭眼角的泪，连忙招呼我。

我在她身边坐下，轻轻地拉住她的手：“我是这里的护士长，能和您聊几句吗？说说您的心里话。”

“哎！年龄大了，心里真是不愿给孩子添麻烦，孩子们年底了做生意都很忙，孙子又发烧住院，一点忙帮不上我真是很愧疚。但我这腿实在是疼得厉害才来做手术，我不想耽搁他们的事儿，就想自己住院，可这辈子是我第一次住院，做手术还是真害怕……唉，这些事我不愿意让他们知道，我这心里堵得慌，饭也咽不下。”王大娘眉头紧锁。

“大娘，刚才宋护士说你有三个孩子，还有孙子、孙女，一大家子呢！”我连忙给她拿了纸巾，转移话题。

“是，我现在儿孙满堂，他们都很孝顺，也都有自己的事业，日子都过得很好，大儿子是大老板，老三也做生意……”说到这些，老人立刻来了精神。

“所以说，大娘您多有福气，您住在我们这里，既不耽搁孩子们的工作和家庭生活，又能得到我们医护人员的专业照顾，孩子们放心，再说术后恢复得也快，这是一举好几得的事，孩子们肯定也是这样想的，不在身边不是不挂念，而是交给专业的人员去做，是孩子们孝顺您的最好的体现呢。“我说

“也是，家属不懂怎么照顾。”老人表示认同。

“您不用害怕，现在医疗技术很成熟，术后很快就能下床，过几天就能回家开开心的过年，想到这些，我由衷的为您高兴。”

“是的，宋护士也是这么说的，和你一聊，现在我心里敞亮多了。我会好好吃饭，好好锻炼，积极配合医生手术，等我恢复好了，还能帮孩子们干点活儿呢……”王大娘紧缩的眉头舒展开来。

后来，王大娘顺利进行了膝关节置换手术，出院时给我们送来了锦旗表示感谢。

我们的患者住院过程中，首先需要精湛的医术，而护士是潜在问题发现者、访谈者，解决者，尽一切可能让患者以最好的状态应对疾病。一句关心的话语，几分钟耐心的倾听，都会呈现出无法想象的神奇力量，引导对方说出感受，指导其认识到所有负面情绪背后正向的期待，间接促进患者的康复，提升患者就医体验。

愿人间少疾苦、多喜乐。（时华静）